krx8 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহ নিম্নোক্ত অর্থে ব্যবহৃত হবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" বলতে krx8.cam ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি krx8 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝানো হয়।
• "কোম্পানি" বলতে krx8 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা সুবিধা বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তা বোঝানো হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই দলিলের যেকোনো অংশের ব্যাখ্যায় বিরোধ দেখা দিলে, কোম্পানির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

krx8 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই সাইট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও বর্তমান হতে হবে।
• ব্যবহারকারী আইনসম্মতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।
• কোনো দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যদি অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ হয়, সেখান থেকে নিবন্ধন বা ব্যবহার অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা বয়সের প্রমাণ চাইতে পারে। সঠিক ডকুমেন্ট না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ তার নিজের দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মসমূহ অনুসরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অনুমতিবিহীন অ্যাকাউন্ট প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টটি হস্তান্তরযোগ্য নয় — তৃতীয় কোনো পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধিত তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন: ফোন নম্বর, ইমেইল) অতিসত্বর আপডেট করতে হবে।
• কোম্পানি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য যেকোনো সময় যাচাইকরণ পদক্ষেপ নিতে পারে।

krx8 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়ম প্রযোজ্য:

• জমা ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন অনুমোদিত নয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কোম্পানি লেনদেন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে কোম্পানি দায়বদ্ধ থাকবে না, তবে যথাসাধ্য দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

krx8 বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিম্নলিখিত শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳৫,০০০ জমা দিলে ৳৭,৫০০ বোনাস পাবেন; উত্তোলনের আগে মোট ৳৭,৫০০ × ১০ = ৳৭৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অর্থ ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের পূর্বে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ আবশ্যক।
• বোনাস অ্যাক্টিভ থাকা অবস্থায় কোনো উত্তোলন করা হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সর্বদা আসল ব্যালেন্সের পরে ব্যবহৃত হবে।
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

krx8 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরিচালিত হয়। গেমিং-সংক্রান্ত নিম্নলিখিত বিধিমালা সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে। সেই নিয়ম অনুযায়ীই ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম সেশন অসম্পূর্ণ থাকে, সেই সেশনের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফলে কোনো বিরোধ দেখা দিলে কোম্পানির সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• স্লট, ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সব বিভাগেই ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা অনিচ্ছাকৃত ভুলের কারণে কোনো জয় দেখালে সেই অর্থ পরিশোধ করার বাধ্যবাধকতা কোম্পানির নেই।
• গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) নিজস্ব শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা বোনাস আর্বিট্রাজ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের নামে লেনদেন করা।
• সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা করা।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

krx8 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আয়ের উৎস নয়।

• ব্যবহারকারী তার গেমিং সীমা (জমার সীমা, বাজির সীমা, ক্ষতির সীমা) নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার বা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা রয়েছে।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যাবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ফিচার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

krx8 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে।

• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং কেবল এই উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।
• কুকি নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে krx8 কোম্পানি কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন অসম্পূর্ণ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা ফোর্স মেজর (force majeure) পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• গেম পরিণতি সম্পর্কিত কোনো প্রত্যাশা পূরণ না হলে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে krx8 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে, তবে নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে আসল অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

krx8 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথমে ব্যবহারকারীকে আমাদের সাপোর্ট টিমের ([email protected]) কাছে অভিযোগ জানাতে হবে।
• সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
• যদি সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে ব্যবহারকারী সন্তুষ্ট না হন, তবে উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে কোম্পানির সার্ভার লগ ও রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• ক্ষুদ্র পরিমাণ অর্থ সংক্রান্ত বিরোধ সর্বাধিক ৩০ দিনের মধ্যে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।

krx8 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের তারিখ দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা — সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন